Ответственность по документу
Акт приёмки — не формальность. Это документ, подтверждающий, что работа выполнена в полном объёме. Клиент подписывает его лично или через цифровую подпись в мессенджере после осмотра помещения.
О компании · с 2018 года
Команда, которая убирает так, как будто это её собственный дом
С 2018 года мы строим клининговую службу на принципах прозрачности, обучения и личной ответственности каждого специалиста.
История Krakow Performance Lab
Компания основана в 2018 году командой, которая до этого работала в сфере управления качеством в производственном секторе. Идея была простой: применить к клинингу те же инструменты, что используются на заводах с ISO-сертификацией — стандартизированные операционные процедуры, чек-листы, измеримые KPI и систему обратной связи. Первые два года мы работали исключительно по рекомендациям, отказывая клиентам, которых не могли обслужить на должном уровне. Это позволило сформировать ядро бригад — шесть человек, которые до сих пор работают в компании. Сегодня в штате 24 специалиста, обслуживающих жилые объекты, офисы, торговые центры и промышленные помещения в Павлодаре и Павлодарской области.
Как мы обучаем сотрудников
Каждый новый специалист проходит трёхнедельную программу: теория по химии и безопасности, практика на учебном стенде (комната с разными типами покрытий и загрязнений) и стажировка на реальном объекте под руководством опытного бригадира. Экзамен принимает не HR, а старший супервайзер по чек-листу из 47 пунктов. Только после сдачи экзамена специалист получает допуск к самостоятельной работе. Действующие сотрудники раз в квартал проходят аттестацию по новым средствам и методикам — рынок профессиональной химии обновляется быстро, и мы стараемся не отставать.
Наши ценности в работе
Минимальный химический след
Там, где можно обойтись паром или механической очисткой, мы не используем химию. Пароочистители работают при 130 °C и обеззараживают без добавок — это важно для детских комнат и кухонь.
Постоянство состава бригады
Мы не ротируем специалистов случайным образом. За каждым объектом закреплена конкретная бригада, которая знает его особенности. Замена происходит только при болезни или отпуске, и клиент об этом предупреждается заранее.
«Пользуемся регулярной уборкой уже полтора года. За это время бригада менялась только дважды — оба раза нас предупредили за день. В остальном: приходят в среду в 10:00 как часы, убирают за три часа, уходят. Квартира 85 м², трое детей и кот — результат каждый раз одинаково хороший.»
Марина Сейткали, Павлодар
Убедитесь в качестве на первом заказе
Закажите пробную уборку и получите скидку 10% — чтобы вы могли оценить наш стандарт без риска.